隐私政策

个人信息处理者：上海灵涯科技有限公司，注册地为中国上海。您可通过 privacy@lingya.tech 联系我们，咨询个人信息处理或提出权利请求

本政策适用于小灵通平台账号注册、团队空间、Agent 配置、知识库、对话及相关平台服务。您所在团队另行制定的隐私规则也可能适用于其终端用户

根据您使用的功能，我们可能处理以下信息：

• 账号和验证信息，例如手机号、电子邮箱、昵称及身份验证记录
• 团队信息，例如团队名称、成员关系、角色和访问权限
• 服务内容，例如提示词、对话输入与输出、Agent 配置、知识库内容和您上传的文件
• 模型和外部服务配置，例如供应商选择、API 端点及为调用服务配置的凭据

我们为创建和验证账号、建立团队工作区、提供 Agent 配置与运行能力、处理模型请求、提供支持、维护服务安全及履行法律义务处理相关信息。我们仅在适用法律允许的依据下处理信息，例如为订立或履行服务合同所必需、履行法定义务或在需要时取得您的同意

当您所在团队配置的 Agent 调用模型或外部服务时，为完成请求所需的提示词、对话、文件片段、上下文和配置可能发送给该团队选择的模型供应商或服务提供方。供应商和 API 端点由团队管理员配置，我们不会在本政策中列出未能核实的完整供应商清单

模型或外部服务提供方会依据其适用条款和隐私规则处理收到的信息。团队管理员应在启用服务前核对接收方身份、数据处理方式、保存规则及端点所在地，并向团队成员或终端用户提供必要告知

为改进服务安全和质量，异常内容或对话样本（包括安全违规样本）可能在脱敏后用于训练。当前产品不提供拒绝此项用途的选项；请勿提交您不愿意用于该用途的内容

脱敏处理旨在降低样本与具体个人的关联，但任何处理方式都不能被描述为绝对零风险。具体样本范围、脱敏方法和训练流程应以实际平台设置为准

平台服务器位于中国境内。目前我们不会按固定周期主动删除您保存的账号、团队、对话或文件内容。您可通过产品提供的删除功能自行删除有权管理的内容；删除后无法通过产品恢复。若法律法规要求继续保存特定记录，我们将在要求范围内处理

本政策不设定目前尚未核实的具体保存天数。删除操作对已脱敏并进入训练流程的样本是否产生影响，取决于该样本能否重新关联至原始内容

平台服务器位于中国境内，但这不代表所有模型请求均在中国境内处理。您所在团队配置的模型供应商和 API 端点决定请求接收方及其处理地点；如果所选端点位于境外或导致信息被提供至境外，即可能涉及跨境处理

目前我们尚未核实所有租户配置的模型端点及其实际处理地点，因此不对所有请求作出无跨境处理的承诺。团队管理员应核对具体端点所在地，并在适用法律要求时完成相应告知、授权和跨境数据处理程序

在适用法律规定的范围内，您可请求查阅、复制、更正或删除相关个人信息，或咨询个人信息处理情况。对于团队工作区中的内容，您可能需要通过团队管理员处理您有权限管理的数据

请发送邮件至 privacy@lingya.tech 并说明您的请求及用于核验身份的必要信息。我们会在适用法律规定的期限和范围内核实并答复

我们采取与服务相适应的管理和技术措施保护信息，限制未经授权的访问、使用、修改或披露。请团队管理员妥善管理成员权限和模型凭据；任何通过互联网传输或由第三方服务处理的信息都可能面临无法完全消除的安全风险

请勿在提示词、对话、知识库或文件中提交不必要的敏感个人信息、未成年人个人信息或您无权处理的第三方资料。若您的业务确需处理此类信息，应先确认具有合法依据并采取适用法律要求的保护措施

我们可能根据服务功能或法律要求更新本政策，并在本页公布更新版本和日期。重大变更会通过产品内通知或其他合理方式告知

个人信息处理者：上海灵涯科技有限公司。隐私联系邮箱：privacy@lingya.tech